Condiții de livrare și plată

Termeni și condiții de livrare și plată

În vigoare de la 13 mai 2026

1. Metode și costuri de livrare

Comenzile plasate în magazinul online sunt livrate pe teritoriul Ungariei prin serviciul de curierat GLS General Logistics Systems Hungary Kft. Puteți alege dintre următoarele metode de livrare:

Metodă de livrare	Taxă	Livrare estimată
GLS Csomagpont (Punct GLS)	990 Ft	1-3 zile lucrătoare
Livrare la domiciliu GLS	1 990 Ft	1-3 zile lucrătoare

În cazul alegerii plății ramburs, pe lângă taxele de livrare menționate mai sus, se va percepe o taxă de gestionare a rambursului de 350 Ft.

2. Metode de plată

Puteți achita valoarea comenzii prin următoarele metode:

Plată online cu cardul bancar — pe platforma securizată Shopify Payments (Visa, Mastercard, Maestro, American Express). Datele cardului bancar nu sunt stocate de magazinul online, ci sunt procesate direct de către furnizorul de servicii de plată.
Transfer bancar anticipat — în următorul cont bancar:
Titular cont: Arvoa Lux Kft.
Bancă: Erste Bank Hungary Zrt.
Număr cont bancar: 11600006-00000002-01784989
Vă rugăm să includeți numărul comenzii în rubrica de observații. Comanda va fi procesată după primirea sumei transferate.
Plată ramburs la livrare — la curier în numerar sau cu cardul bancar (în funcție de posibilitățile companiei de curierat), contra unei taxe de gestionare a rambursului de +350 Ft.

3. Procesarea și ambalarea comenzilor

Comenzile sunt predate serviciului de curierat în zilele lucrătoare până la ora 14:00. Comenzile plasate după ora 14:00 sau în zilele nelucrătoare vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.

În cazul transferului bancar anticipat, procesarea începe după ce suma ajunge în contul nostru bancar.

Cumpărătorul va fi informat prin e-mail despre expedierea coletelor, e-mail care va include numărul de urmărire a coletului de la serviciul de curierat.

4. Timp estimat de livrare

Serviciul de curierat GLS livrează coletele în 1-3 zile lucrătoare de la expediere pe teritoriul Ungariei. Cumpărătorul este notificat direct de către serviciul de curierat prin e-mail și/sau SMS cu privire la ora exactă a livrării.

Timpii de livrare indicați sunt cu titlu informativ; condițiile meteorologice, sărbătorile sau supraîncărcarea serviciului de curierat pot duce ocazional la abateri. Furnizorul nu își asumă responsabilitatea pentru eventualele întârzieri cauzate de aceste motive.

5. Preluare

În cazul livrării la un punct GLS, Cumpărătorul poate prelua coletul de la punctul GLS selectat în termen de 5 zile lucrătoare de la notificarea transmisă de serviciul de curierat. Pentru preluare sunt necesare codul coletului și un document de identitate.

În cazul livrării la domiciliu, curierul va livra coletul la adresa specificată. Dacă Cumpărătorul nu este prezent la adresa specificată, curierul va încerca o nouă livrare sau va lăsa o notificare privind soarta ulterioară a coletului.

La preluare, vă rugăm să verificați integritatea coletului în prezența curierului. În cazul unui colet deteriorat, vă rugăm să-l informați imediat pe curier și să solicitați un proces-verbal, apoi să ne contactați la adresa de e-mail info@peakgear.hu.

6. Colete neridicate

În cazul în care Cumpărătorul nu preia coletul expediat și acesta se returnează la noi, Furnizorul, după consultarea Cumpărătorului, va imputa Cumpărătorului costul reexpedierii. Reexpedierea se va face numai după achitarea de către Cumpărător a costului de livrare.

În cazul refuzului nejustificat de preluare, Furnizorul își rezervă dreptul de a solicita Cumpărătorului costurile legate de expediere (taxa de livrare și de retur).

7. Facturare

Furnizorul emite o factură electronică pentru fiecare comandă prin sistemul de facturare Billingo Technologies Zrt. Factura va fi trimisă în format PDF la adresa de e-mail specificată de Cumpărător. Factura electronică este un document autentic, conform legislației în vigoare.